Връщане и замяна
Връщане
Закупената стока можете да върнете в рамките на 14 календарни дни считано от датата на доставката, съгласно условията на чл.50 ал.3 от ЗЗП.
Задължително при връщане на стоката приложете запазен оригинален касов бон (фактура). Замяната/връщането на стока няма да бъде възможно без оригинален касов бон!
За да заявите намерение за връщане, е необходимо да се свържете с нас писмено ПРЕДВАРИТЕЛНО през формата за контакт. Задължително е да посочите:
- номер и дата на поръчка
- име и каталожен номер на артикул
- име и фамилия
- телефонен номер
- номер на банкова сметка
Обърнете внимание, че продуктът може да бъде върнат единствено в оригиналната му опаковка/вид и придружен с документа за плащане, получен заедно с Вашата поръчка.
Адресът за връщане е София,ул. Лерин №41
Приемаме само продукти, които:
- никога не са използвани
- нямат следи от употреба
- са неповредени и не са променени по някакъв начин
- са с оригинални и непокътнати етикети, в оригиналната опаковка
- запазен оригинален касов бон (фактура), който да се приложи при връщане на стоката
Възстановяването на суми става по банкова сметка в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от получаването на стоката в наш офис.
Замяна
В случай че получената стока трябва да бъде заменена за друг цвят или размер, можете да направите това в срок до 14 дни от датата на получаване. Необходимо е да се свържете с нас писмено ПРЕДВАРИТЕЛНО през формата за контакт, като ще Ви консултираме за наличните цветове и размери към момента.
Приемаме само продукти, които:
- никога не са използвани
- нямат следи от употреба
- са неповредени и не са променени по някакъв начин
- са с оригинални и непокътнати етикети, в оригиналната опаковка
- запазен оригинален касов бон (фактура), който да се приложи при връщане на стоката
Транспортните разходи за връщане и замяна са за сметка на клиента.
Ние ще покрием транспортните разходи за връщане и замяна само при следните условия:
- получената стока явно не съответства на заявената в поръчката
- грешката е настъпила в резултат на наша вина
- продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва